중개사무소 검증법: 허위 매물·이중계약 걸러내는 질문 스크립트 20
📋 목차
안녕하세요! 부동산 거래, 설레는 시작이지만 때로는 불안한 마음이 앞설 때도 있죠. 특히 최근 전세 사기, 허위 매물, 과장 광고 등 소비자 피해 사례가 끊이지 않아 더욱 신중해야 할 때에요. 집을 구하거나 팔 때 이용하는 중개사무소가 믿을 만한 곳인지, 내가 알아보는 매물이 진짜인지 꼼꼼하게 확인하는 것이 무엇보다 중요해졌어요. 그래서 오늘은 안전한 부동산 거래를 위해 중개사무소를 제대로 검증하고, 허위 매물이나 이중 계약 같은 위험을 사전에 차단할 수 있는 실질적인 질문 스크립트를 준비했어요. 현명한 질문으로 든든하게 거래를 시작해 봐요!
💰 중개사무소 검증, 왜 중요할까요?
중개사무소는 부동산 거래의 중심에서 중요한 역할을 수행해요. 하지만 일부 비양심적인 중개사들 때문에 선량한 거래 당사자들이 큰 피해를 보는 경우가 발생하죠. 특히 허위 매물 광고는 소비자의 시간을 빼앗을 뿐만 아니라, 실제로 계약을 진행하려 할 때 예상치 못한 문제에 부딪히게 만들어요. 예를 들어, 분명히 봤던 매물이 갑자기 "다른 사람이 계약했다"거나 "가격이 올랐다"는 식으로 말을 바꾸는 경우죠. 이런 허위 매물은 단순히 소비자를 현혹하려는 목적을 넘어, 더 나아가 보증금을 가로채거나 다른 불법적인 행위로 이어질 가능성도 있어요. 그렇기 때문에 믿을 수 있는 중개사를 만나는 것이 첫 단추를 잘 끼우는 것과 같아요.
또한, 이중 계약의 위험도 간과할 수 없어요. 하나의 물건을 두고 여러 명의 계약자와 동시에 계약을 진행하거나, 계약 내용을 조작하여 이득을 취하는 경우인데요. 이는 매도인과 매수인 모두에게 심각한 재산상의 피해를 줄 수 있어요. 이러한 사태를 막기 위해서는 중개사무소의 등록 정보, 사업자 정보, 실소유주 여부 등을 확인하는 기본적인 절차가 필수적이에요. 최근에는 직방, 다방과 같은 부동산 플랫폼의 발달로 정보 접근성이 높아졌지만, 온라인 정보만으로는 부족한 부분이 분명히 존재하거든요. 결국, 직접 발로 뛰며 확인하는 과정이 중요해요. 검증되지 않은 정보에 현혹되지 않고, 정식으로 등록된 신뢰할 수 있는 중개사무소를 통해 안전하고 투명하게 거래하는 것이 우리 소중한 재산을 지키는 가장 확실한 방법이에요.
이처럼 중개사무소 검증은 단순한 절차상의 문제가 아니라, 소비자의 권익을 보호하고 부동산 시장의 신뢰를 유지하는 근간이 되는 부분이에요. 조금의 시간과 노력을 투자하여 꼼꼼하게 확인한다면, 앞으로 겪게 될 수많은 위험을 예방할 수 있을 뿐만 아니라, 만족스러운 부동산 거래 경험을 만들 수 있을 거예요. 앞으로 살펴볼 질문들은 이러한 검증 과정을 훨씬 수월하게 만들어 줄 거예요.
🍏 중개사무소 확인 체크리스트
| 확인 항목 | 확인 방법 | 확인 시점 |
|---|---|---|
| 공인중개사 등록 여부 | 국가공간정보포털 또는 시군구청 부동산 정보과 문의 | 업무 시작 전 |
| 사업자 등록 정보 | 세무서 또는 홈택스 확인 | 업무 시작 전 |
| 사무소 위치 및 연락처 | 현장 방문 또는 지도 앱 확인 | 업무 시작 전 |
| 공제조합 가입 여부 | 한국공인중개사협회 또는 부동산거래관리시스템 확인 | 계약 체결 전 |
🛒 허위 매물 구별법: 이것만은 꼭!
허위 매물은 부동산 거래 시 가장 흔하게 접하게 되는 함정 중 하나예요. 가격이 터무니없이 싸거나, 사진이 너무 과도하게 보정되어 실제와 차이가 큰 매물은 일단 의심해 봐야 해요. 예를 들어, 시세보다 30% 이상 저렴한 아파트 매물이라면, 실제로는 존재하지 않거나 계약이 불가능한 매물일 가능성이 높아요. 이런 매물로 관심을 끈 뒤, 비슷한 다른 매물을 보여주며 계약을 유도하는 수법이 흔하답니다. 그러니 매물 정보를 볼 때, 가격뿐만 아니라 사진의 현실성, 설명의 구체성 등 다양한 부분을 함께 살펴보는 것이 좋아요.
실제로 한 온라인 부동산 커뮤니티에서는 '역전세' 위험을 알리면서 시세보다 훨씬 낮은 가격으로 매물을 올리는 경우가 있었어요. 집주인이 기존 세입자에게 돌려줄 보증금이 부족해서, 새로운 세입자를 낮은 가격에 받아 잔금을 마련하려는 꼼수였죠. 이런 경우, 허위 매물에 속아 계약했다가는 보증금을 떼일 위험까지 떠안게 되는 거예요. 따라서 매물을 볼 때는 해당 지역의 시세 정보를 여러 채널을 통해 미리 파악해두는 것이 중요해요. 국토교통부 실거래가 공개 시스템이나 부동산 정보 사이트를 적극 활용해서, 내가 보고 있는 매물이 합리적인 가격인지 객관적으로 판단해야 해요. 또한, 부동산 앱에 올라온 매물 정보와 실제 현장에서 확인하는 정보가 일치하는지도 꼼꼼히 비교해야 합니다. 때로는 실제로는 없는 매물을 마치 있는 것처럼 광고하고, 소비자가 문의하면 "이미 계약되었다"며 다른 매물을 소개하는 방식으로 영업하는 경우도 많으니 주의해야 해요.
현실적으로 매물을 확인할 때는, 단순히 사진만 믿지 말고 직접 방문해서 내부 상태, 주변 환경, 교통 편의성 등을 꼼꼼히 체크하는 것이 좋아요. 특히 빌라나 오피스텔 같은 경우, 건축 연도, 건물 상태, 층간 소음 여부, 주차 공간 확보 등도 중요한 고려 사항이죠. 혹시라도 중개사가 매물에 대해 명확한 답변을 회피하거나, 방문 예약을 계속 미룬다면 의심의 눈초리를 보내는 것이 현명해요. 허위 매물을 걸러내는 가장 확실한 방법은, 조금 번거롭더라도 직접 눈으로 확인하고, 여러 정보를 교차 검증하는 수밖에 없어요. 기억하세요, 너무 좋은 조건은 때로는 함정일 수 있다는 것을요.
🍏 허위 매물 판별 질문
| 질문 | 확인 포인트 |
|---|---|
| 이 매물이 현재도 거래 가능한가요? | 계약 가능 여부 확인 |
| 실제 사진인가요? 아니면 보정된 사진인가요? | 사진의 현실성 점검 |
| 주변 시세와 비교했을 때 가격이 적절한가요? | 가격 적정성 판단 |
| 계약 시 잔금이나 대출 관련 특별한 조건이 있나요? | 추가 조건 확인 |
🍳 이중 계약, 어떻게 막을까요?
이중 계약은 부동산 거래에서 발생할 수 있는 또 다른 심각한 문제입니다. 특히 아파트나 상가 등 거래 금액이 큰 물건에서 더욱 주의해야 하죠. 매도인이 하나의 부동산에 대해 여러 명과 동시에 계약을 체결하거나, 이미 계약된 내용을 숨기고 다른 사람과 계약을 시도하는 경우가 이에 해당해요. 이러한 이중 계약은 주로 계약금이나 중도금을 받은 후, 더 높은 가격을 제시하는 제3자에게 부동산을 넘기려는 목적으로 발생하곤 합니다. 이는 최초 계약자에게 심각한 금전적 손실과 정신적 피해를 안겨줄 수 있어요. 예를 들어, 급하게 집을 구하던 사람이 계약금을 걸었는데, 알고 보니 같은 집이 더 좋은 조건으로 다른 사람에게 넘어갔다면 얼마나 황당할까요?
이러한 위험을 막기 위해 가장 중요한 것은 계약서에 명시된 내용을 꼼꼼히 확인하는 습관이에요. 계약 시점에 해당 부동산에 대한 소유권 이전 등기나 다른 권리 관계에 문제가 없는지 반드시 확인해야 해요. 등기부등본을 통해 소유자가 일치하는지, 근저당이나 가압류 등 담보 설정이 되어 있는지 등을 확인하는 것이 기본적인 절차입니다. 만약 등기부등본 상에 복잡한 권리 관계가 얽혀 있다면, 계약을 보류하고 전문가의 도움을 받는 것이 안전해요. 또한, 중개사에게 해당 매물이 현재 다른 계약 진행 중이거나, 여러 제안이 들어온 상태인지 여부를 직접적으로 문의해야 해요. 물론 중개사가 정직하게 답변하지 않을 수도 있지만, 이러한 질문을 통해 중개사의 태도를 파악해볼 수 있어요. 만약 중개사가 질문을 회피하거나 얼버무리려고 한다면, 해당 중개사를 다시 한번 의심해볼 필요가 있습니다.
계약서 작성 시에는 '이중 계약 금지 조항'을 명확하게 삽입하는 것을 고려해 볼 수 있어요. 만약 매도인이 이중 계약을 할 경우, 그에 따른 위약금 조항을 구체적으로 명시해두는 것이죠. 물론 법적으로도 이중 계약은 불법행위에 해당하지만, 계약서에 명확히 규정해두면 추후 분쟁 발생 시 유리한 증거가 될 수 있어요. 마지막으로, 계약금을 지급한 후에는 반드시 영수증을 발급받고, 거래 과정을 투명하게 기록으로 남겨두는 것이 중요해요. 통장 거래 내역, 주고받은 문자 메시지, 이메일 등 모든 기록은 혹시 모를 사태에 대비하는 든든한 안전망이 되어줄 거예요. 이중 계약의 위험은 철저한 사전 확인과 꼼꼼한 계약 진행으로 충분히 예방할 수 있습니다.
🍏 이중 계약 예방 질문
| 질문 | 확인 포인트 |
|---|---|
| 현재 이 부동산에 대한 다른 계약이 진행 중인가요? | 다른 계약 여부 직접 확인 |
| 계약 시 등기부등본 상 권리 관계는 어떻게 되나요? | 권리 분석 확인 |
| 계약서에 이중 계약 금지 조항을 넣을 수 있을까요? | 계약서 조항 확인 |
| 계약금은 누구에게, 어떤 방식으로 전달되나요? | 계약금 전달 절차 확인 |
✨ 똑똑한 질문 스크립트 20가지
이제 실제로 중개사무소를 방문하거나 전화로 문의할 때 사용할 수 있는 구체적인 질문들을 알아볼게요. 이 질문들은 단순히 정보를 얻는 것을 넘어, 중개사의 전문성, 정직함, 그리고 매물에 대한 정확한 이해도를 파악하는 데 큰 도움을 줄 거예요. 준비된 질문 리스트를 활용해서 꼼꼼하게 확인해 보세요.
1. 중개사무소 관련 질문
1. 공인중개사 등록증은 어디에 비치되어 있나요?
2. 사무소 개설 등록일은 언제인가요?
3. 해당 지역에서 영업하신 지 얼마나 되셨나요?
4. 한국공인중개사협회에 가입되어 있나요?
5. 보험(공제) 가입은 되어 있나요? 최대 보장 금액은 얼마인가요?
2. 매물 기본 정보 관련 질문
6. 이 매물은 현재 임대(매매) 중인가요? 아직 계약 가능한 상태인가요?
7. 건축물대장 상 용도와 실제 이용 용도가 일치하나요?
8. 현재 거주 중인 임차인이 있다면, 임대 계약 만료일은 언제인가요?
9. 건축물대장이나 토지대장 상 특이사항 (예: 위반건축물, 용도변경 등)이 있나요?
10. 주차는 몇 대까지 가능한가요? 세대당 주차 공간은 충분한가요?
3. 가격 및 계약 조건 관련 질문
11. 이 가격은 최종 가격인가요? 가격 조율이 가능한 부분이 있나요?
12. 계약 시 필수적으로 지불해야 하는 비용(중개수수료, 세금 등)은 얼마인가요?
13. 계약금, 중도금, 잔금의 비율과 지급 시기는 어떻게 되나요?
14. 계약 시 특별히 유의해야 할 조건이나 특약 사항이 있나요?
15. 매물에 대한 근저당, 전세권, 임차권 등 권리 제한 사항은 없나요?
4. 매물 상태 및 주변 환경 관련 질문
16. 이 매물에서 가장 장점이라고 생각하는 부분은 무엇인가요?
17. 반대로, 혹시 단점이라고 생각하는 부분이 있다면 무엇인가요?
18. 주변에 마트, 병원, 학교 등 편의 시설은 어떻게 되어 있나요?
19. 대중교통 이용은 편리한 편인가요? 가까운 지하철역이나 버스 정류장은 어디인가요?
20. 이 매물과 유사한 다른 매물이 혹시 더 있나요? 있다면 어떤 특징이 다른가요?
💪 검증된 중개사무소 찾는 꿀팁
앞서 살펴본 질문들을 통해 신뢰할 만한 중개사무소를 판별하는 데 큰 도움이 될 거예요. 하지만 여기에 몇 가지 추가적인 팁을 더하면 더욱 확실하게 검증된 중개사를 만날 수 있어요. 우선, 중개사무소의 외관을 살펴보는 것도 방법이에요. 간판이 깔끔하고 내부가 정돈되어 있다면, 대체로 성실하게 운영하는 곳일 가능성이 높아요. 또한, 지나치게 화려하거나 자극적인 광고 문구보다는, 기본적인 정보와 전문성을 강조하는 곳이 신뢰감을 주죠. 인터넷 검색을 통해 해당 중개사무소나 공인중개사에 대한 평판을 미리 확인해보는 것도 좋은 방법이에요.
온라인 부동산 커뮤니티나 관련 카페 등에서 후기를 찾아보거나, 실제 거래 경험이 있는 지인들에게 추천을 받는 것도 현명한 방법이죠. 물론 온라인 후기는 주관적일 수 있으니 여러 정보를 종합하여 판단해야 해요. 또한, 한 곳의 중개사무소만 고집하기보다는, 관심 있는 지역의 여러 중개사무소에 연락하여 상담을 받아보고 비교해보는 것이 좋아요. 각 중개사마다 매물 정보의 보유량이나 설명 방식, 전문 분야가 다를 수 있거든요. 예를 들어, 특정 지역의 아파트 전문 중개사, 신축 빌라 전문 중개사 등 전문성을 가진 곳을 찾는다면 더욱 만족스러운 결과를 얻을 수 있을 거예요. 중개사와 처음 상담할 때, 너무 성급하게 계약을 종용하거나 매물을 강요하는 듯한 느낌을 받는다면, 해당 중개사와의 거래는 신중하게 다시 생각해 보는 것이 좋아요. 진정성 있고 고객의 입장에서 함께 고민해주는 중개사가 좋은 파트너가 될 수 있습니다.
마지막으로, 계약 과정에서 계약서를 꼼꼼하게 검토하는 것은 아무리 강조해도 지나치지 않아요. 계약서에는 물건의 표시, 계약 금액, 지급 시기, 계약 조건, 특약사항 등 모든 중요한 내용이 담겨 있어요. 혹시라도 이해가 안 되는 부분이 있다면, 망설이지 말고 중개사에게 명확하게 설명해달라고 요구해야 해요. 단순히 구두로 설명 듣는 것에 그치지 않고, 모든 내용을 계약서에 명시하는 것이 추후 발생할 수 있는 분쟁을 예방하는 가장 확실한 방법입니다. 이러한 노력들이 모여 안전하고 성공적인 부동산 거래를 완성하는 밑거름이 될 거예요.
🍏 중개사무소 검증 팁
| 팁 | 설명 |
|---|---|
| 외관 및 내부 확인 | 깔끔하고 정돈된 사무실은 신뢰도를 높여요. |
| 온라인 평판 및 후기 조사 | 실거래 경험자들의 의견을 참고하세요. |
| 여러 중개사 비교 상담 | 자신에게 맞는 중개사를 찾기 위한 과정이에요. |
| 계약서 내용 꼼꼼히 확인 | 모든 내용을 명확히 이해하고 넘어가세요. |
🎉 계약 전 최종 점검 사항
모든 질문과 상담을 마치고 이제 계약을 진행할 단계라면, 몇 가지 최종 점검을 잊지 말아야 해요. 가장 먼저, 계약서에 기재된 모든 내용이 구두로 합의했던 내용과 일치하는지 다시 한번 꼼꼼히 확인해야 합니다. 특히 날짜, 금액, 면적, 특약사항 등 사소한 부분이라도 놓치지 않도록 주의 깊게 살펴보세요. 예를 들어, 특약사항에 '현 시설 상태로 매매/임대함'과 같은 문구가 포함되어 있는지, 만약 있다면 어떤 상태를 의미하는지 명확하게 인지해야 해요.
매도인(또는 임대인)의 신분증과 계약서 상의 명의가 일치하는지도 반드시 확인해야 해요. 만약 대리인이 나왔다면, 위임장과 인감증명서 등 정식적인 위임 절차가 갖춰졌는지 확인하는 것이 필수적입니다. 등기부등본 상의 소유자와 실제 계약 당사자가 일치하는지 확인하는 것은 이중 계약이나 사기를 예방하는 중요한 절차 중 하나예요. 계약금을 지불할 때는 반드시 계약서에 명시된 계좌로, 계약 당사자 명의로 이체해야 합니다. 만약 중개사의 개인 계좌나 다른 명의의 계좌로 이체를 요구한다면, 이는 매우 의심스러운 상황이므로 계약을 보류하고 추가적인 확인이 필요해요. 영수증을 반드시 발급받고, 거래 내역을 증빙할 수 있는 자료를 잘 보관해두세요.
또한, 잔금 지급 전에 다시 한번 등기부등본을 열람하여 새로운 권리 변동 사항이 없는지 확인하는 것이 좋아요. 혹시라도 잔금 지급 직전에 새로운 근저당이 설정되거나 하는 문제가 발생하면, 법적으로 복잡한 상황에 놓일 수 있기 때문이에요. 모든 절차가 문제없이 진행되었다면, 계약서에 자필 서명 또는 날인을 하고, 계약 당사자 및 중개인의 서명이 모두 들어갔는지 확인해야 합니다. 이제 안전한 계약이 마무리되었습니다. 이 모든 과정을 거치면서 꼼꼼하게 확인했다면, 안심하고 다음 단계를 진행할 수 있을 거예요.
🍏 계약 전 최종 점검 체크리스트
| 점검 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 계약서 내용 일치 확인 | 구두 합의 내용과 계약서 내용이 일치하는지 확인 |
| 매도인/임대인 신분 확인 | 신분증, 위임장, 인감증명서 등 확인 |
| 등기부등본 재확인 | 계약 시점 및 잔금 지급 전 권리 변동 확인 |
| 계약금/잔금 지급 절차 | 정해진 계좌로 이체, 영수증 보관 |
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 공인중개사 등록 정보는 어디서 확인할 수 있나요?
A1. 국토교통부 실거래가 공개 시스템이나 각 시군구청 부동산 정보 관련 부서에 문의하여 확인할 수 있어요. 한국공인중개사협회 홈페이지에서도 정보를 제공하는 경우가 있습니다.
Q2. 허위 매물로 의심될 때, 어떤 조치를 취해야 하나요?
A2. 해당 매물에 대해 명확한 답변을 회피하거나 방문 예약을 계속 미룬다면 의심해 볼 수 있어요. 시세보다 현저히 낮은 가격이거나, 사진이 비현실적일 때도 주의해야 합니다. 일단은 중개사에게 직접적인 질문을 통해 사실관계를 파악하고, 의심스러운 부분이 있다면 다른 중개사를 통해 다시 알아보는 것이 좋습니다.
Q3. 부동산 거래 시 이중 계약을 당하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
A3. 계약 전 등기부등본을 통해 소유권 및 권리 관계를 철저히 확인해야 해요. 또한, 계약서에 이중 계약 금지 조항이나 위약금 관련 내용을 명확히 포함시키는 것을 고려해볼 수 있습니다. 계약금을 지급할 때는 반드시 계약 당사자 명의의 계좌로 이체하고 영수증을 받아야 해요.
Q4. 부동산 중개수수료는 어떻게 결정되나요?
A4. 중개수수료는 주택의 경우 매매, 교환, 임대차 등 거래 종류와 거래 가액에 따라 법정 요율 범위 내에서 중개 대상물 소재지 관할 시·도 조례로 정해져요. 일반적으로 매매는 0.5~0.9%, 임대차는 0.3~0.8% 수준이지만, 지역별로 다를 수 있으니 사전에 확인하는 것이 좋아요.
Q5. 계약금만 지급했는데, 매도인이 계약을 파기하고 싶어 합니다. 어떻게 되나요?
A5. 계약금을 지급한 경우, 매수인은 계약금을 포기하고 계약을 해제할 수 있으며, 매도인은 계약금의 배액을 상환하고 계약을 해제할 수 있어요. 이는 민법상 계약 해제에 관한 일반 원칙에 따른 것입니다. 다만, 계약서에 별도의 특약 사항이 있다면 그에 따를 수도 있습니다.
Q6. 부동산 앱에 나온 매물과 실제 매물이 다를 경우 어떻게 대처해야 하나요?
A6. 이는 허위/과장 광고일 가능성이 높아요. 이러한 경우, 해당 정보를 제공한 중개사무소에 대해 문제 제기를 할 수 있으며, 경우에 따라서는 부동산 거래질서 교란행위로 신고할 수도 있습니다. 직접 방문하여 사실관계를 확인하고, 달랐던 부분에 대해 명확하게 소명하도록 요구해야 해요.
Q7. 중개사가 계약에 없던 추가 비용을 요구합니다. 어떻게 해야 하나요?
A7. 계약서에 명시되지 않은 비용은 법적으로 강제할 수 없어요. 계약서에 명시된 내용과 계약 체결 당시 협의된 내용만을 이행하면 됩니다. 만약 부당한 요구를 계속한다면, 해당 내용을 증거로 확보하여 한국공인중개사협회 등에 민원을 제기할 수 있습니다.
Q8. 중개사무소의 공제증서나 보험 가입 증명서를 확인할 수 있나요?
A8. 네, 당연히 확인할 수 있습니다. 공인중개사법에 따라 중개업자는 손해배상 책임을 보장하기 위한 공제에 가입하거나 보험에 가입해야 하며, 그 증명서를 사무소 안에 보기 쉬운 곳에 게시해야 할 의무가 있어요. 이를 요구하여 확인하는 것이 안전합니다.
Q9. 계약 후 중개사가 계약 이행에 소홀할 경우 어떻게 하나요?
A9. 중개사는 계약 이행 과정에서도 일정 부분의 책임을 가집니다. 만약 중개사의 과실로 인해 문제가 발생했다면, 가입한 공제조합이나 보험회사를 통해 손해배상을 청구할 수 있어요. 이를 위해 중개사와 주고받은 모든 기록을 잘 보관하는 것이 중요합니다.
Q10. 계약서 상 특약사항에는 무엇을 포함하는 것이 좋을까요?
A10. 특약사항은 계약 당사자 간의 특별한 약정을 명시하는 부분이에요. 예를 들어, 특정 시설의 수리 비용 부담, 잔금 지급 일정 조정, 특정 옵션 제공 여부, 이중 계약 금지 조항 등을 명확하게 기재하여 추후 분쟁의 소지를 줄일 수 있습니다. 꼭 필요하다고 생각되는 내용은 반드시 특약으로 명시해야 해요.
⚠️ 면책 조항
본 글은 부동산 거래를 준비하시는 분들께 일반적인 정보 제공을 목적으로 작성되었으며, 특정 상황에 대한 전문적인 법률 또는 금융 자문을 대체할 수 없습니다. 모든 거래 결정은 개인의 판단과 책임 하에 신중하게 진행하시기 바랍니다.
📝 요약
안전한 부동산 거래를 위해서는 중개사무소 검증이 필수적이에요. 허위 매물과 이중 계약의 위험을 인지하고, 질문 스크립트를 활용하여 중개사의 신뢰도와 매물의 진실성을 확인하는 것이 중요해요. 또한, 계약서 내용을 꼼꼼히 검토하고, 전문가의 도움을 받는다면 더욱 안전하고 만족스러운 거래를 경험할 수 있을 거예요.
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